Situations fréquentes
Pour préparer un litige de conformité, rapprochez l’annonce, le bon de commande et la facture des caractéristiques du véhicule livré. Une option absente, une version différente ou un équipement annoncé mais manquant doit être décrit précisément. Les dates de livraison, les réclamations écrites et les réponses du vendeur permettent ensuite d’examiner les suites possibles.
- panne grave après achat
- kilométrage ou historique du véhicule contesté
- véhicule non conforme à l’annonce ou au bon de commande
- expertise contradictoire avec vendeur ou garage
- expertise judiciaire du véhicule, du vice allégué ou des réparations contestées